Mokslo organizacijos skaitmeniniame amžiuje

2022 m. Tarptautinės mokslo tarybos (ISC) sekretoriatas pradėjo transformacinę skaitmeninę kelionę. Ši iniciatyva atsirado suvokus, kad būtina įtraukti į pasaulinę narystės organizaciją, kuri prisitaikytų prie skaitmeninių transformacijų, keičiančių mūsų profesinį, pramoginį ir kasdienį gyvenimą įvairiose pasaulio bendruomenėse. Iš pradžių projektas buvo sumanytas kaip komunikacijos komandos pratimas, skirtas ISC skaitmeniniams įgūdžiams ir gebėjimams tobulinti, tačiau jis greitai vystėsi, siekiant užtikrinti judrumą prisitaikant prie nuolat kintančio skaitmeninio kraštovaizdžio. Svarbu tai, kad ISC siekė įtraukti savo narius į šią kelionę, suprasdamas, kad ISC stiprybė yra neatsiejamai susijusi su jos narystės tvirtumu. Narystės apklausa leido nustatyti keletą svarbių atvejų tyrimų, kuriuose ISC narių mokymasis ir kelionės galėtų būti dalijami su kitais.

Šioje ataskaitoje gilinamasi į daugialypę „skaitmeninio“ sąvoką – terminą, kuris laikui bėgant labai išsivystė, darydamas įtaką tiek technologiniams, tiek kultūriniams organizacijų aspektams. ISC tyrinėjimas prasideda pagrindiniu klausimu: ką reiškia „skaitmeninis“ mokslo organizacijų kontekste? Šis klausimas buvo užduotas įvairiai darbuotojų ir narių grupei per ISC seminarus 2022 m. pabaigoje, todėl buvo pateikta įvairių interpretacijų: nuo internetinių įrankių naudojimo patobulintam ryšiui iki platesnio, visa apimančio požiūrio į skaitmeninį kaip neatskiriamą gyvenantys XXI amžiuje.

Šiame dokumente mes laikomės pastarosios perspektyvos, leidžiančios išnagrinėti daugybę būdų, kuriais skaitmeninimas keičia ISC narių ir susijusių įstaigų veiklą ir metodikas. ISC daugiausia dėmesio skiria skaitmeninių technologijų transformaciniam poveikiui mokslo organizacijoms, pabrėžiant to teikiamas galimybes ir iššūkius.

Šioms išvadoms svarbiausia yra apklausa, atlikta 2023 m. pradžioje iš įvairių ISC narių organizacijų, įskaitant nacionalines akademijas, sąjungas ir susijusias įstaigas. Apklausa nebuvo sukurta kaip griežtas mokslinis tyrimas, o kaip barometras, skirtas įvertinti ISC narių skaitmeninį įsitraukimą ir pajėgumus. Tai buvo platforma, leidžianti atpažinti narius su intriguojančiais rezultatais ar komentarais, kurie vėliau buvo apklausti, kad gautų tolesnę įžvalgą. Šie interviu baigėsi atvejų tyrimų pristatymu 2023 m. gegužės mėn. vykusiame ISC vidurio laikotarpio narių susirinkime.

Šioje ataskaitoje pateikti atvejo tyrimai liudija ISC narių naudojamas novatoriškas skaitmenines strategijas. Jie parodo, kaip skaitmeninimą galima panaudoti kuriant gilesnius ryšius, kuriant vertę naujais būdais ir transformuojant organizacines struktūras bei veiklos modelius. Nuo Karališkosios draugijos paieškos sistemų optimizavimo (SEO) orientuotos turinio strategijos iki Global Young Academy į narius orientuoto požiūrio – šios įžvalgos leidžia pažvelgti į dinamišką skaitmeninę aplinką mokslo organizacijose.

Šioje ataskaitoje nagrinėjamos pagrindinės galimybių sritys – gilesnių skaitmeninių ryšių kūrimas, naujos vertės kūrimas ir tobulėjantys organizaciniai modeliai – ir siekiama įkvėpti ISC narius ir kitas mokslo organizacijas jų skaitmeninės transformacijos kelionėms. Jame nagrinėjama, kaip skaitmeninimas reiškia ne tik naujų technologijų taikymą, bet ir kultūrinį poslinkį, kuris iš naujo apibrėžia, kaip mokslo bendruomenės jungiasi, bendradarbiauja ir kuria vertę.

ISC norėtų tęsti šį pokalbį su savo nariais 2024 m. ir vėliau, nes kasdieniniame darbe ir vėliau vyksta didžiulių kalbos modelių ir kitų generuojamojo dirbtinio intelekto (AI) įrankių bei jų teikiamų galimybių ir grėsmių sprogimas. visai visuomenei.

ISC nuoširdžiai dėkoja visiems nariams, kurie dalyvavo apklausoje ir prisidėjo prie atvejų analizės. Jų įžvalgos ir patirtis yra šios ataskaitos kertinis akmuo, suteikiantis vertingų mokslinių organizacijų skaitmeninių kelionių perspektyvų.
Taip pat reiškiu padėką Zhenya Tsoy, ISC vyresnysis komunikacijos pareigūnas ir skaitmeninės komunikacijos vadovas, kuris įžvalgiai pradėjo pokalbį su Nicku Scottu, kurie kartu vedė šią diskusiją.

Šis dokumentas buvo sukurtas kaip įkvėpimo ir patarimų šaltinis ISC nariams ir kitoms mokslo organizacijoms, kurios toliau tobulėja ir klesti skaitmeninėje eroje.

Alison Meston
Direktorius ryšių
Tarptautinė mokslo taryba

Kad reaguotų į kritines egzistencines grėsmes, su kuriomis susiduria žmonija, mokslo organizacijos turi būti tvirtos ir judrios, siekdamos užtikrinti, kad mokslas būtų stiprus ir aktualus. Tačiau keičiantis technologijoms ir kultūrai keičiasi organizacijos pobūdis, apimtis ir apimtis. Tai ypač aktualu skaitmeninėje eroje.

Taigi – ką reiškia „skaitmeninis“? Kai šis klausimas buvo pateiktas darbuotojams ir nariams ISC seminare 2022 m. pabaigoje, nuomonė buvo padalinta į dvi apibrėžtis:

• Skaitmeninis ryšys reiškia būti pasiekiamu internetu. Tai reiškia, kad reikia naudoti internetinius įrankius norint prisijungti, bendrauti, dalyvauti, dalytis informacija ir bendradarbiauti.
• Skaitmeninis – kaip mes gyvename XXI amžiuje. Tai visa apimanti. Tai nesusiję su buvimu internete, bet apima gyvenimus ir ryšį tarp žmonių ir (arba) mašinų.

Neįprasta pastebėti, kad nėra bendro žodžio „skaitmeninis“ supratimo; prasmė keitėsi laikui bėgant, o jos vartojimas priklauso nuo konteksto ir kiekvieno individo patirties bei požiūrių. Pavyzdžiui, „skaitmeninė transformacija“ yra verslo pasaulyje daug dėmesio skirianti tema, tačiau ji gali būti naudojama apibūdinti viską nuo nedidelių pokyčių, tokių kaip naujų produktų ir paslaugų kūrimas, iki didmeninės įmonės veiklos, kultūros ir produktų restruktūrizavimo, kad būtų galima pasinaudoti. skaitmeninių technologijų.

Šiame dokumente, sukurtame ISC narystei ir su ja susijusioms institucijoms, plačiai bus naudojamas pastarasis apibrėžimas: darant prielaidą, kad „XXI amžiuje gyvename skaitmeniniu būdu“. Bus apžvelgta, kiek ISC narių veiklos aspektų – ir kaip jie tai daro – keičiasi skaitmeninėje eroje, ir kokias galimybes bei iššūkius sukuria tie pokyčiai.

Šios ataskaitos tikslas – pasiūlyti įkvėpimo ir gairių ISC nariams ir kitoms mokslo organizacijoms žengiant į priekį savo skaitmeninės transformacijos kelionėse, nepaisant to, kaip jie pasirenka žodį „skaitmeninis“.

Šiame dokumente pateikiamos internetinės ISC narių apklausos išvados. Apklausa buvo atlikta 2023 m. pradžioje ir apėmė 44 atsakymus iš nacionalinių akademijų, sąjungų, susijusių narių ir įstaigų, turinčių sekretoriatus visame pasaulyje (47 proc. Europoje). Respondentų dydis svyravo nuo mažų tik savanorių organizacijų (4 atsakymai) ir turinčių mažiau nei 25 narius (18 atsakymų) iki didesnių organizacijų, turinčių daugiau nei 200 narių (15 atsakymų).

Respondentai daugiausia buvo vadovai (17 atsakymų) arba komunikacijos ar kitų pagalbinių pareigų (12 atsakymų). Apklausos užbaigimas buvo pasirinktas.

Apklausa buvo sukurta ne kaip mokslinė užduotis, o siekiant pasiūlyti pradinį barometrą, ką ISC nariai daro skaitmeninėje srityje ir kaip jie jaučiasi apie savo organizacinius gebėjimus, kai reikia įtraukti skaitmenines technologijas į savo organizacijos strategiją.

ISC siekė nustatyti narius, kurie pasiūlė įdomių rezultatų arba pateikė įžvalgių komentarų, kurie vėliau galėtų būti apklausiami siekiant gauti daugiau informacijos ir pristatyti 2023 m. gegužės mėn. vykusiame ISC tarpinio laikotarpio narių susirinkime. Buvo apklausti devynių organizacijų narių atstovai, o ši ataskaita apima jų bylų apžvalga.

Dauguma ISC narių, atsakiusių į apklausą, jautė, kad „žengia į priekį“ skaitmeninėje srityje (1 pav.). Šie nariai skaitmeninį vaizdą laiko savo strategijos dalimi, tačiau neįtraukė to į viską, ką daro. Nors jie aktyviai investuoja į technologijas ir tobulina savo įgūdžius, jie mano, kad vis dar turi žengti kelią į savo skaitmeninę kelionę.

Mokslo organizacijoms yra trys plačios galimybių sritys:

1. Kurti daugiau ir gilesnių skaitmeninių ryšių su nariais, kitomis suinteresuotosiomis šalimis ar auditorijomis.
2. Kurti vertę naujais būdais ir tai padaryti greičiau.
3. Keisti įgūdžius, organizacines struktūras ir veiklos modelius, siekiant naujų ar kitokių tikslų.

Šioje ataskaitoje bus nagrinėjama kiekviena iš jų paeiliui, išdėstant kiekvienos srities kontekstą ir svarbą ISC nariams, apžvelgiamos atitinkamos apklausos išvados ir pateikiami ISC narių, kurie stengėsi realizuoti šias galimybes, atvejų tyrimai.

Skaitmeninis amžius visada turėjo galimybę pakeisti organizacijų, įskaitant ISC narius, ryšį su žmonėmis: savo nariais, auditorija, suinteresuotosiomis šalimis, darbuotojais ir kitais.

fiziniame pasaulyje visada yra kompromisas tarp pasiekiamumo ir turtingumo: pasiekus daugiau žmonių, kyla pavojus jų patirties turtingumui, intensyvumui ir gyliui. [1] Geras pavyzdys yra tradicinė mokslo konferencija asmeniškai, kai pasiekiamumas yra ribotas, tačiau patirtis yra gili ir turtinga (ty sudėtinga ir kokybiška).

Tačiau skaitmeniniame pasaulyje ši dinamika keičiasi. Organizacinį pasiekiamumą galima išplėsti neprarandant turinio ir patirties kokybės. Tiesą sakant, galimybė sukurti unikalią ir turtingą patirtį gali padėti organizacijoms pasiekti didesnį pasiekiamumą.²
Interneto paieškos sistemos apdovanoja turtingesnį ir unikalesnį turinį, pateikdamos jį daugiau žmonių ir padidindamos jo pasiekiamumą.³ Jungtinėje Karalystėje Karališkoji draugija sukūrė visą programą, siekdama pasinaudoti tuo, kurdama turtingą turinį, specialiai sukurtą pritraukti naujų auditorijų, taikant pagal intensyviai ieškomus „Google“ raktinius žodžius (1 atvejo analizė).

Papildomas turtingo turinio pasiekiamumas nesibaigia galimybe jį užimti aukščiau paieškos sistemos rezultatuose; Kai mokslininkai ir kitos suinteresuotosios šalys mato turinį, kuris atitinka jų interesus, jie gali pasidalinti juo su savo internetiniais tinklais, pavyzdžiui, per LinkedIn, Academia.edu arba ResearchGate. Šios akademinių tinklų svetainės ir komerciniai moksliniai leidėjai plečia savo ryšius naudodamiesi didelėmis skaitmeninėmis duomenų bazėmis, suteikdami mokslininkams tiek pasiekiamumo, tiek turtingo turinio.

Nuorodos:

1. Evans, P. ir Wurster, TS (2000). „Susprogdinta į gabalus: kaip naujoji informacijos ekonomika transformuoja strategiją“, Harvard Business Press, sausio 1 d. Galima rasti adresu: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
2. Evans, P. ir Wurster, TS (2000). „Susprogdinta į gabalus: kaip naujoji informacijos ekonomika transformuoja strategiją“, Harvard Business Press, sausio 1 d. Galima rasti adresu: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
3. „Google“ (nd) paieškos variklio optimizavimo (SEO) pradžios vadovas – „Google“ žinynas. Galima rasti adresu: https://support.google.com/webmasters/answer/7451184?hl=en/

„Pasieksime platesnę auditoriją ir turėsime įtakos viešajai politikai
kurdami turinį, specialiai sukurtą „Google“.

Karališkoji draugija yra didelė ir sudėtinga institucija. Jos rezultatai apima žurnalus, mokslines dotacijas, politikos darbą, pramonės programas, mokyklų išteklius ir visuomenės įtraukimo renginius.

Iššūkis

Turėdama tokį platų rezultatų spektrą, Karališkosios draugijos svetainė turi veiksmingai aptarnauti įvairias auditorijas. Labai svarbu leisti lankytojams greitai rasti atitinkamą informaciją, tačiau užtikrinti, kad šis turinys būtų matomas paieškos sistemose, yra iššūkis.

Svetainės pertvarkos projektas

Karališkosios draugijos svetainės pertvarkos projektas atnaujino svetainės dizainą ir patobulino turinio žymėjimą. Tai leidžia efektyviau pateikti turtingesnę informaciją įvairiose srityse ir leidžia paieškos sistemoms geriau rekomenduoti turinį pagal vartotojo elgesį ir nuostatas.

Strategijos

• Suinteresuotųjų šalių įtraukimas: Karališkoji draugija surengė vidinius ir išorinius suinteresuotųjų šalių pokalbius, kad patobulintų svetainės naršymą. Gautos įžvalgos padėjo išsiaiškinti ginčytinas sritis ir galiausiai paskatino sukurti naują interneto dizainą.
• „Analytics“ pagrįsti sprendimai: „Royal Society“ naudojo analitikos įrankius, kad įvertintų lankytojų srautą ir tai, kaip vartotojai įsitraukė į skirtingas svetainės dalis, palaikydama efektyvaus ir patogaus dizaino kūrimą.
• SEO ir visuomenės įtraukimas: prieš prasidedant dabartiniam pertvarkos projektui, Karališkoji draugija pripažino, kad 60 procentų jos žiniatinklio srauto gaunama iš „Google“ natūralios paieškos. Tai pabrėžė SEO svarbą – turinio ir svetainės struktūros pritaikymo procesą, siekiant pagerinti puslapių reitingą paieškos sistemose, tokiose kaip Google. Siekdama pagerinti SEO, Karališkoji draugija dabar naudoja klausimų ir atsakymų formatą politikos ataskaitų puslapiuose ir pagrindinei informacijai svarbiomis temomis, tokiomis kaip klimato kaita ir biologinės įvairovės nykimas. Šiuose puslapiuose pateikiami klausimai imituoja užklausų, kurias žmonės paprastai įveda paieškos sistemose, tipus. Tiesiogiai atsakant į šiuos klausimus ir įtraukiant raktinių žodžių tyrimus, turinys tikrai patenkina vartotojų poreikius ir padidina jo pasiekiamumą – kai kurių temų paieškos sistemos rezultatų puslapių viršuje „Royal Society“ turinys pasirinktas kaip „Google“ „išskirtinis fragmentas“.

Poveikis

Svetainės analizė rodo, kad iki šiol svetainėje atliktas darbas padidino srautą ir palaikė visuomenės suvokimą apie Karališkąją draugiją, ypač kuriant turinį, skirtą specialiai „Google“. 2024 m. pradėjus veikti visiškai atnaujintai svetainei, tikimasi, kad tai dar labiau padidins pasiekiamumą. Nors išmatuoti apčiuopiamą poveikį yra sudėtinga, svarbus tikslas yra informuoti visuomenę ir dalytis mokslinėmis žiniomis per svetainę.

Praktinės problemos, susijusios su interneto prieiga ir prieinamumu, nebėra kaip pagrindinis, nes galima daryti prielaidą, kad dauguma žmonių turės prieigą prie interneto protingu greičiu, kad ir kur jie būtų ir kada įjungtų įrenginį. COVID-19 pandemijos pradžia tai paspartino, nes vaizdo skambučiai tapo pagrindiniu asmeninio bendravimo ir profesinio bendradarbiavimo elementu.⁴ Naudojant dirbtinį intelektą galima įveikti net kalbos barjerus, o skirtingomis kalbomis kalbantys žmonės gali palyginti sklandžiai bendrauti ir kalbėtis.⁵

Užuot greitis ar prieinamumas, kontekstas ir įtraukimas dabar yra pagrindiniai svarstymai mokslo organizacijoms, norinčioms susisiekti su žmonėmis skaitmeniniu būdu.

Tai, ką gali norėti kas nors, naršantis telefone žiūrėdamas televizorių, labai skiriasi nuo mokslininko ar politikos formuotojo, naudojančio savo iPad mokslo konferencijoje. Įrenginys ir jų naudojami kanalai taip pat svarbūs – kaip ir tie, kurių jie nenaudoja.⁶

Įtrauktis yra būtina: kadangi organizacijos bendrauja su vis įvairesniu žmonių ratu, jos turi atsižvelgti į savo auditorijos kilmę, kultūrą, kalbas, skaitmeninių įgūdžių lygį ir kt.⁷ Mokslo organizacijoms įtrauktis taip pat reiškia mąstymą apie norimų pasiekti mokslininkų gyvenimą ir elgesį bei skaitmeninės patirties ir produktų kūrimą jiems tinkamu būdu. „Global Young Academy“ požiūris yra puikus pavyzdys: jie labai stengiasi suprasti savo narių patirtį ir sukurti funkcijas, kurios gerbia jų laiką, įpročius ir gyvenimą, įskaitant rimtą mąstymą, kaip kuo mažiau investuoti į laiką (atvejis 2 tyrimas).

Nuorodos:

4. Colleen McClain, Emily A. Vogels, Andrew Perrin, Stella Sechopoulos ir Lee Rainie. (2021). „Internetas ir pandemija“, Pew tyrimų centras, (rugsėjo 1 d.). Galima rasti adresu: https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/ the-internet-and-the-pandemic/
5. Jiao, W., Wang, W., Huang, J., Wang, X. ir Tu, Z. (2023). „Ar „ChatGPT“ yra geras vertėjas? Taip su GPT-4 varikliu“, arXiv išankstinis spausdinimas, arXiv:2301.08745. doi: https://arxiv.org/abs/2301.08745
6. Boag, P. (2016). „Kūrimas atsižvelgiant į vartotojo kontekstą“, „Shopify“ tinklaraštis, kovo 17 d.
   Galima: https://www.shopify.com/partners/blog/97802374-designing-with-the-users-context-in-mind
7. Westwater, H. (2021). „Skaitmeninė įtrauktis: kas tai yra ir kodėl ji svarbi?“ Big numeris, (gruodžio 6 d.).
   Galima: https://www.bigissue.com/news/social-justice/digital-inclusion-what-is-it-and-why-is-it-important

„Mes sutelkiame dėmesį į tai, ką galime padaryti dėl narių
o ne tik tai, ko mums iš jų reikia“.

„Global Young Academy“ suteikia balsą jauniems mokslininkams ir tyrėjams visame pasaulyje, skatindama ryšius ir skatindama jų profesinį augimą.

Iššūkis

Jaunųjų mokslininkų poreikiai, įpročiai ir bendravimo pomėgiai skiriasi, o prisitaikymas prie demografinės padėties, apimančios įvairias amžiaus grupes „jaunų“ kategorijoje, yra unikalus iššūkis. „Global Young Academy“ turėjo sukurti produktus ir paslaugas, kurie atitiktų šiuos skirtingus poreikius ir sklandžiai integruotų juos į užimtą ankstyvosios karjeros profesionalų gyvenimo būdą.

Įsitraukimo strategijos

• Narių bendravimo puoselėjimas: siekdama puoselėti bendruomeniškumo jausmą, ypač tarp naujų narių, organizacija pristatė tokias iniciatyvas kaip narių sujungimas su „bičiuliais“ metiniame visuotiniame susirinkime ir susiejimas su mentoriais iš ekspertų grupės. Tai prisidėjo prie profesinio tobulėjimo ir užmezgė prasmingus, ilgalaikius ryšius.
• Dėmesys narių poreikiams ir vertei: Akademija nuolat optimizuoja savo skaitmeninius procesus, siekdama užtikrinti, kad būtų laikomasi narių laiko apribojimų. Supaprastindama bendravimą ir reaguodama į narių poreikius, akademija užtikrina, kad nariai jaustų, kad jų dalyvavimas yra vertas.
• Įpročių ir pageidavimų supratimas: pripažindama, kad kai kurie nariai gali linkti į šiuolaikinius komunikacijos kanalus, o kiti vertina tradicinius metodus, akademija siekė išlaikyti pusiausvyrą. Reguliarios narių sąveikos apžvalgos suteikia įžvalgų apie besikeičiančias nuostatas.

Poveikis

Pritaikydama savo požiūrį į konkrečius jaunųjų mokslininkų poreikius ir įpročius, Global Young Academy sukūrė tvirtą, įsitraukusią bendruomenę. Šis į narius orientuotas požiūris padeda akademijai giliau rezonuoti su tiksline demografine grupe ir užtikrina nuolatinį aktyvų narių įsitraukimą į tinklą.

Galiausiai prasta, beasmenė, nereikšminga ar neautentiška patirtis tik sumažina mokslo organizacijų pasiekiamumą. Todėl jie turi išsiugdyti daug gilesnį pagrindinių auditorijų supratimą: jų kontekstą, apribojimus ir kaip tenkinti konkrečius poreikius. Laimei, skaitmeninė sfera suteikia organizacijoms daugybę duomenų, o juos panaudojus galima gauti įžvalgų apie vartotojų elgesį, nuostatas ir problemas.⁸ Mokslo organizacijos gali panaudoti šiuos duomenis, kad patobulintų savo pasiūlymus ir geriau patenkintų savo auditorijos poreikius. Tarptautinė grynosios ir taikomosios chemijos sąjunga (IUPAC) yra pavyzdys, kai organizacija naudoja duomenis, kad pagerintų savo pasiūlą: ji vykdo apklausas, kad suprastų narių poreikius ir pageidavimus, ir, remdamasi šiomis įžvalgomis, nustato, kaip su jais susisiekti (3 atvejo tyrimas). . Pritaikymas prie skirtingų auditorijos poreikių ir pageidavimų bei unikalaus turinio kūrimas tam tikriems auditorijos segmentams, pvz., IUPAC pasauliniai moterų pusryčiai, yra esminiai dalykai komunikacijos veikimui skaitmeniniame pasaulyje.

Galiausiai, reikia pažymėti, kad skaitmeninio ryšio palengvinti ryšiai neapsiriboja žmonėmis. Šiandien mes esame prijungti prie objektų, kuriuose yra AI, pavyzdžiui, mūsų mobilieji telefonai, laikrodžiai, šaldytuvai, garsiakalbiai ar mikroskopai.⁹ Nors robotai ir objektai elgiasi skirtingai su žmonėmis, kontekstas, įtraukimas ir dalyvavimas išlieka svarbūs. Ateityje Karališkoji draugija turės gerai pagalvoti, ar ir kaip organizuoti savo svetainę, kad turinys būtų teikiamas tokiems įrankiams kaip „ChatGPT“ ir kitiems dideliems kalbų modeliams.¹⁰ Panašiai IUPAC gali tekti apsvarstyti, kurie iš jos narių naudoja dirbtinio intelekto agentus arba balso padėjėjus, kad galėtų susisiekti su ja, ir kaip geriausiai įtraukti šiuos tarpininkus. Skaitmeninis ryšys taps dar sudėtingesnis.¹¹

Nuorodos:

8. Brown, B., Kanagasabai, K., Pant, P. ir Serpa Pinto, G. (2017). „Vertės fiksavimas iš klientų duomenų“, „McKinsey & Company“, kovo 15 d. Galima rasti adresu: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/capturing-value-from-your-customer-data
9. Ghosh, I. (2020). „AIoT: kai dirbtinis intelektas susitinka su daiktų internetu“, "Visual Capitalist", rugpjūčio 12 d. Galima rasti adresu: https://www.visualcapitalist.com/aiot-when-ai-meets-iot-technology/
10. Tarptautinė mokslo taryba (2023). „Sparčiai besivystančių skaitmeninių ir susijusių technologijų vertinimo sistema: AI, didelių kalbų modeliai ir ne tik“. Tarptautinė mokslo taryba. Galima: https://council.science/publications/framework-digital-technologies/
11. Westcott, K., Arbanas, J., Arkenberg, C., Auxler, B., Loucks, J. and Downs, K. (2023). „2023 m. Skaitmeninės žiniasklaidos tendencijos: panardintas ir susietas“, Deloitte Insights, balandžio 14 d. Galima rasti adresu: https://www2.deloitte.com/uk/en/insights/ Industry/technology/media-industry-trends-2023.html

„Tikimės rasti būdų, kaip bendrauti su mūsų nariais
tokiu būdu, kad jie daugiau atsitrauktų“.

IUPAC yra pasaulinė organizacija, turinti įvairią narių bazę. Kadangi jos nariai skiriasi savo dydžiu ir veiklos pajėgumais – nuo ​​didelių, profesionaliai valdomų subjektų iki mažesnių, kuriems vadovauja pavieniai asmenys, veiksmingai bendrauti ir bendrauti su visais yra sudėtinga.

Iššūkis: įvairios skaitmeninio įsitraukimo nuostatos

Įvairios IUPAC organizacijos narės turi skirtingas komunikacijos nuostatas. Kai kurie linkę į įprastus kanalus, pavyzdžiui, el. laiškus, kiti renkasi modernesnes skaitmenines platformas. Tai kelia didelį IUPAC iššūkį: kaip geriausiai panaudoti ribotus išteklius bendraujant su daug skirtingų pageidavimų turinčiomis auditorijomis.

Skaitmeninio įsitraukimo tyrimas

Siekdama geriau suprasti savo narių pageidavimus ir patobulinti įtraukimo strategiją, IUPAC atliko komunikacijos tyrimą. Tikslas buvo įvertinti esamų komunikacijos kanalų efektyvumą ir nustatyti sritis, kurias reikia tobulinti. Apklausos rezultatai paskatino IUPAC optimizuoti savo komunikacijos strategiją, ypač socialinės žiniasklaidos srityje, siekdama užtikrinti, kad nariai būtų veiksmingai įsitraukę ir gautų atitinkamą informaciją pasirinktais kanalais.

IUPAC taip pat pradėjo kurti skaitmeninius renginius, kad prisijungtų prie konkrečių savo tinklo segmentų. Pasauliniai moterų pusryčiai prasidėjo kaip renginys moterims ir išaugo į renginį visiems, norintiems užmegzti naujus ryšius pasaulinėje chemijos bendruomenėje. Tai leido IUPAC pademonstruoti savo darbą, tiesiogiai susisiekti su šia bendruomene ir pasiekti platesnę auditoriją.

Ateities perspektyvos

Naudodamasi komunikacijos tyrimo įžvalgomis, IUPAC siekia patobulinti savo skaitmeninio įsitraukimo strategiją. Pritaikydama savo komunikacijos metodus pagal auditorijos pageidavimus, IUPAC tikisi sustiprinti ryšius su įvairia savo narių baze ir užtikrinti, kad jos pranešimai rezonuotų.

Nors daugelis mokslinių organizacijų pradeda savo skaitmeninės transformacijos keliones per skaitmeninę komunikaciją ir įsitraukimą, ISC narių apklausa atskleidė, kad būtent šioje srityje jų įgūdžiai buvo silpniausi (2 pav.). Visose organizacijose stipriausi įgūdžiai šioje srityje buvo socialinė žiniasklaida (2.6 iš 4); silpniausi buvo SEO (1.7/4) ir skaitmeninis lėšų rinkimas (1.3/4). Tai pabrėžia iššūkis tobulinti skaitmenines strategijas, skirtas pasiekti ir sudominti auditoriją įvairiais ir tinkamais būdais.

Tačiau atrodo, kad įsitraukimas yra visų narių prioritetas skaitmeninėje erdvėje. Net organizacijos, kurios pranešė apie vidutinį ar žemą skaitmeninio įsitraukimo įgūdžių lygį, pirmenybę teikė mokslo žinių sklaidai, nurodydamos, kad informavimas ir įtraukimas yra pagrindiniai tikslai, nepaisant jų įgūdžių lygio.

Kalbant apie pagrindines kliūtis, trukdančias ugdyti įsitraukimo įgūdžius, apklausa parodė, kad nariai, pranešę apie žemesnį įgūdžių lygį, nustatė pagrindinius poreikius, pvz., „Aiški vizija, ką galėtume pasiekti naudodami skaitmeninį pasaulį“, „Gebėjimas greitai prisitaikyti prie pokyčių“ ir „Skaitmeninių žinių supratimas“. įrankiai“. Didėjant įgūdžių lygiui, nariai akcentavo sudėtingesnius poreikius: „Supratimas apie skaitmenines tendencijas ir kaip jos veikia jūsų organizaciją“, „Gebėjimas sukurti ir įtvirtinti gerą skaitmeninę strategiją“ ir „Skaitmeninio vadovavimo įgūdžiai (pvz., labiau bendradarbiauti)“.

1. Skaitmeninės strategijos derinimas
   » Kaip dabartinė jūsų organizacijos skaitmeninė strategija dera su kintančia dinamika
   pasiekiamumas ir turtingumas skaitmeniniame amžiuje?
   » Kokiais būdais išnaudojate raiškiojo turinio galią, kad padidintumėte savo pasiekiamumą?
2. Įtraukimas ir kontekstas
   » Kaip jūsų organizacija užtikrina skaitmeninę įtrauktį, atsižvelgdama į įvairovę
   kilmė, kultūra, kalbos ir skaitmeninių įgūdžių lygis?
   » Ar pritaikote savo skaitmeninį turinį ir įtraukimo strategijas pagal kontekstą?
   su kuria jūsų auditorija bendrauja?
3. Nuolatinis mokymasis ir grįžtamasis ryšys
   » Kaip dažnai jūsų organizacija renka atsiliepimus apie savo skaitmenines strategijas ir
   įsitraukimo pastangos?
   » Kokie mechanizmai yra pritaikyti ir tobulėti remiantis šiais atsiliepimais?
4. Į narį orientuotas požiūris
   » Kokiais būdais jūsų organizacija teikia pirmenybę savo narių poreikiams ir pageidavimams
   savo skaitmenines iniciatyvas?
   » Kaip užtikrinate, kad narių dalyvavimas būtų prasmingas ir vertingas
   patys nariai?
5. Atsparumas ateičiai
   » Kaip jūsų organizacija ruošiasi vis didėjančiam AI ir skaitmeninių įrankių integravimui
   narių įsitraukimas ir bendravimas?
   » Kokių veiksmų imatės, kad jūsų skaitmeninė strategija išliktų aktuali kaip technologija
   toliau vystosi?

Skaitmeninei transformacijai keičiant kiekvieną mūsų gyvenimo aspektą, mokslo organizacijos stovi tradicijų ir inovacijų kryžkelėje. Skaitmeninė revoliucija suteikia precedento neturinčias galimybes diegti naujoves, plėsti pasiekiamumą ir kurti vertę anksčiau neįsivaizduotais būdais – ir tai padaryti neregėtu greičiu.¹²

Akivaizdžiausia vieta, kurioje tai vyksta, yra informacijos produktų vertė: auditorija gali rasti naujų produktų vertės per skaitmeninius kanalus. Ir atvirkščiai, dėl informacijos pertekliaus konkretiems produktams ir informacijai sunkiau nei bet kada išsiskirti, todėl skaitmeninis amžius apibūdinamas kaip „dėmesio ekonomika“.¹³

"ilga uodega“ – tai terminas, nurodantis realias mokslo organizacijų galimybes ir kurį jos tikriausiai gana gerai supranta. Šis terminas reiškia dinamiką tarp kainos ir gausos. Kai kurie įprasti produktai perkami, pasiekiami arba naudojami dideliais kiekiais, kaip ir anksčiau. Tačiau skaitmeniniame pasaulyje daug nišų ir ribotų interesų dabar galima pasiekti taip pat pigiai ir lengvai. Šis reiškinys maitina tokias platformas kaip „Amazon“, kurios klesti siūlydamos daugybę produktų – nuo ​​bestselerių iki nišinių prekių.¹⁴

Ilga uodega taip pat reiškia, kad mokslo organizacijos, dirbančios santykinai nišinėse srityse ir turinčios santykinai nišinius produktus, gali juos pateikti, žinodamos, kad nors tų produktų rinka yra maža, ji egzistuoja. Todėl svarbu ne tik tai, kokius produktus ar paslaugas žmonės renkasi, bet ir apie tai, kokius produktus ar paslaugas galima parduoti ir kam.

Pasaulio antropologų sąjunga (WAU) yra organizacijos, kuri tai padarė, pavyzdys: jos verslo modelis buvo pakeistas nukreipiant į nišas, kurių turinys yra joms specifinis vertingas (4 atvejo analizė). Buvimas „nario“ nėra pardavimo taškas, o narystė neapima metinio mokesčio. Vietoj to, dabar žmonės tampa nariais, kai moka už dalyvavimą veikloje (renginyje, seminare ar panašiai). Nors WAU orientuojasi į mažesnius auditorijos segmentus – siūlydama daug skirtingų pasiūlymų, o ne vieną narystės pasiūlymą, ji didina savo narių skaičių. Tai narystės strategija, orientuota į ilgą uodegą.

Nuorodos:

12. Hill, LA, Le Cam, A., Menon, S. ir Tedards, E. (2022). Pirmaujantis skaitmeninėje eroje: kur jus gali nuvesti skaitmeninė transformacija? Harvardo verslo mokyklos darbo žinios. Galima: https://hbswk.hbs.edu/item/leading-in-the-digital-era-where-can-digital-transformation-take-you
13. 13 Džiaugsmas, A. (2021). „Dėmesio ekonomika: kur klientas tampa produktu“, Internetinis žurnalas „Verslas šiandien“., vasario 18 d. Galimas adresu https://journal.businesstoday.org/bt-online/2021/the-attention-economy-asher-joy
14. 14 Anderson, C. (2006). Ilga uodega: kodėl verslo ateitis parduoda mažiau, o daugiau. Hyperion.

„Nusprendėme atsisakyti tradicinio narystės modelio
ir dabar daugiau bendrauti su žmonėmis
iš už organizacijos ribų“.

WAU yra skėtinė dviejų rūmų struktūra: pavieniams nariams – Tarptautinė antropologijos ir etnologijos mokslų sąjunga, organizacijoms – Pasaulio antropologinių asociacijų taryba.

Iššūkis

Tradicinis WAU narystės modelis buvo pagrįstas metinio mokesčio struktūra, suteikiančia nariams išskirtinę prieigą prie turinio ir renginių. Tačiau geografiniai apribojimai ir besikeičianti demografija akademinėje bendruomenėje sukėlė didelių kliūčių. Daugelis tarptautinių narių negalėjo dalyvauti asmeniniuose renginiuose dėl logistikos problemų arba dokumentų trūkumo. Profesinės sąjungos siekis būti įtraukus ir prisitaikyti susidūrė su didelėmis kliūtimis.

Skaitmeninė evoliucija

• Narystės modelių permąstymas: WAU perėjo nuo tradicinio narystės modelio prie atviresnio požiūrio. Dabar asmenys tampa nariais dalyvaudami WAU organizuojamoje veikloje, todėl nebereikia atskirų narystės priemonių.
• Dėmesys įtraukimui: pagrindinis šio skaitmeninio poslinkio motyvatorius buvo įtraukimas. WAU norėjo aptarnauti pasaulinius narius, kurie dėl įvairių suvaržymų negalėjo dalyvauti renginiuose vietoje, bet galėtų lengviau dalyvauti skaitmeniniu būdu įgalintuose arba skaitmeniniu būdu patobulintuose renginiuose ir veikloje.
• Komunikacijos įvairinimas: WAU komunikacija tapo atviresnė ir skaidresnė. Užuot tikėję, kad nariai susisieks, dabar jie aktyviai bando pasiekti narius keliose platformose.

Poveikis ir mokymasis

Dėl naujo požiūrio WAU tapo įvairesnis ir tarptautiškesnis. Prisijungė daugiau narių, o organizacija tapo labiau nukreipta į išorę.

Mokslo organizacijos gali pasirinkti aptarnauti dideles ar nišines auditorijas arba abi tuo pačiu metu, naudodamos tą pačią infrastruktūrą, pvz., svetainę, internetinių seminarų platformą ar kitą paslaugą. Tai įmanoma, nes daugelyje skaitmeninių ekosistemų, sukūrus pradinę infrastruktūrą (pvz., svetainę ar programinę įrangą), pridėti kitą vartotoją arba sukurti kitą skaitmeninio produkto vienetą praktiškai nereikia jokių papildomų išlaidų. Tai žinoma kaip 'nuliniai ribiniai kaštai".
Pavyzdžiui, paimkite OpenAI ChatGPT. Sukūrus infrastruktūrą pirmajam vartotojui, kiekvienas paskesnis vartotojas praktiškai nieko nekainuoja.¹⁵

Moterų mokslo organizacija besivystančiam pasauliui (OWSD) pasinaudojo šia galimybe, kad savo svetainėje sukurtų nariams paslaugų seriją – profilius, kurie automatiškai užpildomi, ir paprastus veiklos ir naujienų šablonus, kuriuos galima visiškai keisti (atvejo analizė 5). Pradinės šios sistemos kūrimo sąnaudos yra didelės, tačiau sukūrus vartotojų skaičius nėra pagrindinis apribojimas. Tokio tipo profilių sistema nebūtų buvusi įmanoma be nulinių ribinių sąnaudų skaitmeninės technologijos. OWSD naudojo tai, kad sukurtų vertę nariams, stiprindama įsitraukimą ir ryšį su organizacija, nesijaudindama dėl skaičiaus ribojimo.

Nuoroda:

15. Dawson, A., Hirt, M. ir Scanlan, J. (2016). „Skaitmeninės strategijos ekonominiai pagrindai“, "McKinsey Quarterly", kovo 15 d. Galima rasti adresu: https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/the- Skaitmeninės strategijos ekonominės-esminės

„Kuriame skaitmeninį savo narių susirinkimo tašką“.

OWSD skirta remti ir skatinti moteris mokslo srityje, ypač mažas pajamas gaunančiose šalyse.

Iššūkis

OWSD turėjo sustiprinti dalyvavimą savo gausia nare ir veiksmingai perduoti moterų mokslininkių patirtį ir istorijas pasaulio pietuose. Šis iššūkis sustiprėjo per COVID-19 pandemiją, nes buvo apriboti tradiciniai dalyvavimo metodai.

Skaitmeninės naujovės

• Narystės profiliai: OWSD savo svetainėje sukūrė profilius daugiau nei 9,000 narių. Šiuo metu ji kuria algoritmą, leidžiantį automatiškai atnaujinti šiuos profilius su narių veikla, publikacijomis ir pristatymais.
• Decentralizuotas turinio kūrimas: OWSD inicijavo sistemą, leidžiančią paskirtiems nariams iš nacionalinių skyrių įkelti naujienas, maksimaliai padidindama organizacijos pajėgumus ir užtikrindama nuolatinį naujo turinio srautą.
• Vaizdo įrašų pasakojimas: reaguojant į pandemiją, OWSD perėjo prie vaizdo įrašo. Ji pasamdė filmų kūrėją, kuris parengtų mokymo programą, ir apmokė kino kūrėjus įvairiose šalyse. Naudojant pagrindines priemones, pvz., mobiliuosius telefonus, sukurti vaizdo įrašai buvo patrauklūs ir veiksmingi.

Poveikis ir mokymasis

Dėl vartotojų sukurto turinio ir suasmenintų narių profilių OWSD suteikė nariams stipresnį balsą ir pagrindinio vaidmens jausmą. Atsižvelgiant į galimą poveikį, pasakojimo gebėjimų ugdymas tapo dėmesio sritimi – perėjimas prie vaizdo įrašų turinio pandemijos metu parodė OWSD gebėjimą prisitaikyti prie iššūkių ir vis tiek teikti kokybišką turinį.

Šiame atvejo tyrime pabrėžiamas dar vienas naujas kelias į vertę, kurį skaitmeninis siūlo mokslo organizacijoms: galimybę bendrai kuriant vertę su savo publika. OWSD skaitmeninių vaizdo įrašų mokymo programa naudojo socialinę žiniasklaidą ir kitas skaitmenines technologijas, kad pasiūlytų vertę savo auditorijai (mokymas), o vėliau atgautų vertę (gautų vaizdo įrašus, sukurtus jos svetainei). Apskritai žmonės šiandien nori užmegzti ryšius su organizacijomis ir bendraamžiais kaip dalyviais: dalintis, bendrai kurti ir bendrai turėti šiuos ryšius, o ne būti tik pasyviais gavėjais.¹⁶

Dalyvavimas yra būtinas teikiant paskutinės galimybės skaitmeninius pasiūlymus mokslo organizacijoms, siekiančioms kurti vertę: tinklo efektai. Tinklo efektai apibūdina reiškinį, kai paslaugos ar platformos vertė didėja, kai ja naudojasi vis daugiau žmonių. Socialinės žiniasklaidos platformoms, tokioms kaip Facebook arba X (anksčiau Twitter); kuo daugiau vartotojų, tuo vertingesni jie tampa kiekvienam vartotojui, nes atsiranda daugiau ryšių ir suvartojamo turinio. Šiuo principu šiandien remiasi daugelis skaitmeninių platformų: „Uber“, „Airbnb“ ir kt. be jo neveiks. Mokslo pasaulyje atvirojo mokslo judėjimas ir išankstinio spausdinimo dalijimosi platformų atsiradimas liudija, kaip mokslininkai pasinaudojo šiais tinklo efektais, aplenkdami tradicinius leidybos būdus. ISC nariai taip pat yra tinklai; jie turėtų apsvarstyti, kaip galėtų padėti savo nariams pasiekti tinklo poveikį.

Vertė taip pat pateikiama per greitį. Skaitmeninės technologijos sparčiai vystosi, todėl vertės kūrimas taip pat privalomas. Labai svarbu greitai ir anksti išbandyti idėjas ir koncepcijas. Sukurta daug metodikų, kurios konkrečiai siekia įgalinti judrumą ir į vartotoją orientuotą testavimą, įskaitant judrumą, dizaino mąstymą ir lean.¹⁷ Mokslo organizacijos gali greitai išbandyti naujus produktus ar paslaugas, rinkti atsiliepimus, kartoti ir keisti, kas veikia. Taip sumažinama didelio masto nesėkmių rizika ir užtikrinama, kad ištekliai būtų investuojami į tikslinės auditorijos patvirtintas idėjas. Pavyzdžiui, WAU (4 atvejo analizė) galėtų lengviau išbandyti įvairias renginių idėjas ir pamatyti, kokio susidomėjimo jos sulaukia, pateikiant tik tas, kurios, kaip įrodyta, pritraukia auditoriją. Panašiai OWSD (5 atvejo tyrimas) galėtų pasirinkti išbandyti minimalią gyvybingą naujos funkcijos produkto versiją savo narystės duomenų bazėje. Jei nariai reaguoja į naują funkciją, OWSD gali ją tobulinti; jei nėra atsakymo, tai ne.

Nuorodos:

16. Heimans, J. ir Timms, H. (2014). „Naujos jėgos supratimas“, Harvard Business Review ", gruodis. Galima rasti adresu: https://hbr.org/2014/12/understanding-new-power
17. Schneider, J. (2018). „Supratimas, kaip dizaino mąstymas, lankstus ir judrus veikia kartu“, minčių darbai, sausio 28 d. Galima rasti adresu: https://www.thoughtworks.com/insights/blog/understanding-how-design-thinking-lean- ir judrus darbas kartu

ISC tyrimas atskleidė daugybę būdų, kaip nariai mano, kad skaitmeninės technologijos galėtų padėti įgyvendinti jų ateities planus. Visų pirma, jie manė, kad jie svarbūs teikiant geresnes paslaugas ir skleidžiant žinias skaitmeniniame amžiuje. Be to, daugelio organizacijų tikslas buvo daryti įtaką politikos formuotojams, didinti administracinį efektyvumą ir skatinti atvirą mokslą.

Organizacijos pranešė apie skirtingus skaitmeninius tikslus, pagrįstus bendru pasitikėjimu savo skaitmeniniais įgūdžiais. Pavyzdžiui, organizacijos, pranešusios apie bendrą aukštą arba vidutinį įgūdžių lygį, pabrėžė „Reklamuoti atvirą mokslą“ ir „Plačiau skleisti mokslo žinias“.
Tai gali reikšti, kad jie turi reikiamų skaitmeninių įrankių ir patirties, kad galėtų pradėti naudoti skaitmeninį turinį kaip pagrindinę poveikio siekimo dalį.

Vidutinį įgūdžių lygį turinčios organizacijos pirmenybę teikė principui „Suteikti geresnes paslaugas daugiau narių / vartotojų“, galbūt nurodant, kad jos pasiekė tam tikrą skaitmeninės kompetencijos lygį ir dabar daugiausia dėmesio skiria šių įgūdžių panaudojimui, kad pagerintų savo paslaugų teikimą.

Pagrindiniai klausimai apmąstymams

1. Vertės kūrimas ir skaitmeniniai produktai:
   » Kaip jūsų organizacija galėtų naudoti skaitmenines platformas, kad pristatytų naujus produktus ar paslaugas?
   » Kokiais būdais optimizuojate skaitmeninės „ilgos uodegos“ potencialą, kad būtų galima pasiūlyti ir pagrindinius, ir nišinius produktus / paslaugas?
2. Įtraukimo ir narystės modeliai:
   » Kaip pritaikote savo narystės modelius, kad atitiktų įvairius jūsų narių poreikius skaitmeniniame amžiuje?
   » Kokios strategijos taikomos siekiant užtikrinti, kad ir tradiciniai, ir skaitmeniniu požiūriu į ateitį mąstantys nariai rastų vertę bendraudami su jūsų organizacija?
3. Infrastruktūra ir mastelio keitimas:
   » Kaip užtikrinate, kad jūsų skaitmeninė infrastruktūra būtų keičiama, kad galėtumėte patenkinti augančią auditoriją?
4. Bendra kūryba ir dalyvavimas:
   » Kaip skatinate savo narių bendro kūrimo ir dalyvavimo kultūrą, leidžiančią jiems prisidėti ir kurti vertę?
   » Kokiais būdais naudojate tinklo efektus, kad padidintumėte savo platformų ir paslaugų vertės pasiūlymą?
5. Greitas prototipų kūrimas ir atsiliepimai:
   » Kaip jūsų organizacija galėtų panaudoti greitą prototipų kūrimą, kad išbandytų ir patvirtintų naujas skaitmenines iniciatyvas?
   » Kaip įtraukiate narių atsiliepimus realiuoju laiku, kad galėtumėte kartoti ir tobulinti savo skaitmeninius produktus ir paslaugas?
6. Ateities iššūkiai:
   » Kokių veiksmų imatės siekdami įveikti informacijos pertekliaus, technologijų prisitaikymo ir naujovių bei įtraukties pusiausvyros iššūkius?
   » Kaip ruošiate savo organizaciją integruoti ir panaudoti AI pažangą – siekiant greičio ar vertės jūsų auditorijai?

Sparčios technologinės pažangos akivaizdoje mokslo organizacijos turi tobulėti savo veiklos modelių, komandos įgūdžių ir struktūrų požiūriu, kad išliktų svarbios ir veiksmingos. Kitaip tariant, kaip organizacijos atlieka savo darbą skaitmeninėje eroje yra esminis dalykas ką jie gali pasiekti per skaitmeninį.

Darbas dideliu greičiu

Skaitmeniniam pasauliui būdingas nenumaldomas tempas, o pokyčiai dažnai vystosi eksponentiškai.¹⁸ Eksponentinė pažanga gali padvigubėti su kiekviena iteracija, sukeldama greitus ir dažnai nenumatytus rezultatus. Žmonėms ir organizacijoms šią sąvoką gali būti sunku suvokti, kaip buvo matyti ankstyvosiose COVID-19 pandemijos stadijose, kai daugeliui buvo sunku suvokti, kaip keli pavieniai atvejai gali greitai peraugti į pasaulinę ekstremalią situaciją.¹⁹

Dabartinis šio spartaus augimo pavyzdys yra generatyvių AI įrankių, tokių kaip ChatGPT, atsiradimas.
Šios priemonės, kurios gali sukurti naują originalų turinį, buvo vos žinomos prieš metus, tačiau buvo greitai integruotos į verslo strategijas. Praėjus mažiau nei penkiems mėnesiams po „ChatGPT“ išleidimo 2022 m. lapkritį, beveik ketvirtadalis McKinsey apklaustų „C-suite“ vadovų į savo darbą įtraukė generatyviąją AI technologiją, o 28 procentai valdybų planavo aptarti, kaip ją įtraukti į veiklos planus. į savo transformacinį potencialą.²⁰

Skaitmeninių įrankių panaudojimas judrumui

Ši sparti evoliucija pabrėžia judrumo poreikį. Tobulėjant skaitmeninei aplinkai, tobulėja ir mokslo organizacijoms prieinamas priemonių rinkinys. Skaitmeniniai įrankiai gali palengvinti sklandų dalijimąsi informacija ir skatinti tinklų kūrimą įvairiose vietose ir komandose. Jie leidžia bendradarbiauti asinchroniškai, todėl asmenys gali prisidėti savo tempu. Šis pokytis gali sudaryti sąlygas decentralizuotoms organizacinėms struktūroms, didinant darbuotojų savarankiškumą ir didesnes tarpdisciplininio bendradarbiavimo galimybes.²¹ Galimos naudos mokslo organizacijoms yra daug: didesnis judrumas, naujoviški atradimai ir patikimi veikimo būdai.

Nigerijos mokslų akademija pateikia įtikinamą šios skaitmeninės transformacijos iliustraciją (6 atvejo analizė). Skaitmenindama savo organizacinius procesus, akademija paspartino sprendimų priėmimą ir padidino narių dalyvavimą šiame procese.

Nuorodos:

18. Azhar, A. (2021). Eksponentinis: kaip spartėjančios technologijos mus palieka nuošalyje ir ką su tuo daryti. Atsitiktinių namų verslas.
19. Lammers, J., Crusius, J. ir Gast, A. (2020). „Klaidingo suvokimo apie eksponentinį koronaviruso augimą ištaisymas padidina socialinio atsiribojimo palaikymą“. Bylos Nacionalinės mokslų akademijos, 117(28), p. 16264–16266. https://www.pnas.org/doi/pdf/10.1073/pnas.2006048117
20. McKinsey & Company. (2023). „AI būklė 2023 m.: generatyvaus AI proveržio metai“, rugpjūčio 1 d. Galima rasti adresu: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2023-generative-ais-breakout-year
21. De la Boutetière, H., Montagner, A. ir Reich, A. (2018). „Sėkmės atrakinimas skaitmeninėse transformacijose“, „McKinsey & Company“, spalio 29 d. Galima rasti adresu: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/unlocking-success-in-digital-transformations

„Mūsų tikslas – būti kiek įmanoma skaitmeniniais“.

Nigerijos mokslų akademija, įkurta 1977 m., yra svarbiausia Nigerijos mokslo institucija. Jos pagrindinė pareiga – teikti vyriausybinėms institucijoms įrodymais pagrįstus patarimus, pasitelkiant mokslą, technologijas ir inovacijas sprendžiant nacionalines problemas.

Iššūkis

COVID-19 pandemija pabrėžė prisitaikymo ir atsparumo būtinybę. Tradiciniai veikimo būdai, įskaitant asmeninius susitikimus, dažnai buvo neįmanomi. Nigerijos mokslų akademija susidūrė su dvigubu iššūkiu – palaikyti veiksmingą bendravimą tarp savo plačios stipendijos ir tęsti savo patariamąjį vaidmenį be pertraukų.

Skaitmeninės naujovės

• Virtuali komunikacija: susirinkimai, viešos paskaitos ir kita svarbi komunikacija perkelta į skaitmenines platformas, užtikrinančias nenutrūkstamą veiklą.
• Skaitmeninis balsavimas ir dotacijos: Akademija sustiprino savo skaitmeninio balsavimo mechanizmus, skirtus stipendininkų rinkimams, ir supaprastino paraiškas gauti dotacijas per internetines platformas.
• Finansų valdymas: finansiniai patvirtinimai ir valdymas buvo perkelti į skaitmeninę aplinką.

Poveikis ir mokymasis

Sparti akademijos skaitmeninė transformacija, nors ir reaguojama į pandemiją, atskleidė galimą labiau skaitmeninto veikimo modelio naudą. Dalyvavimas tarybos posėdžiuose buvo išsaugotas, o gal net sustiprintas, nes atsiliepimai ir sąveika klestėjo tokiose platformose kaip „Zoom“, „WhatsApp“ ir el.

Žvelgiant į ateitį

Nors tokios problemos kaip tinklo nestabilumas ir nepatikimas elektros tiekimas išlieka iššūkiu, akademija ir toliau laikosi savo skaitmeninės strategijos. Ji numato ateitį, kurioje skaitmeninės priemonės suteiks galimybę viską, nuo konsultavimo iki švietimo. Ji turi ambicingų planų, tokių kaip elektroninių bibliotekų steigimas ir mokslo muziejaus sukūrimas, siekiant toliau plėtoti skaitmeninį įsitraukimą ir švietimą.

Besikeičiantys procesai nėra vienintelė galimybių ir iššūkių sritis: naujų įgūdžių taip pat reikia. Mokslo organizacijų darbuotojai, norintys padidinti gebėjimą prisitaikyti ir pasinaudoti skaitmeninėmis galimybėmis, turi įgyti naujų skaitmeninių įgūdžių, kad galėtų laisvai suprasti, kaip veikia skaitmeninis kompiuteris, kaip naudoti ir tobulinti programinę įrangą, suprasti skaitmenines sistemas ir duomenis.²²

Okeaninių tyrimų mokslinis komitetas (SCOR) yra puikus pavyzdys. Galimybė sukurti didžiulius duomenų srautus naudojant skaitmeninius jutiklius ir įrankius reiškė, kad organizacija turėjo ugdyti naujus skaitmeninių duomenų valdymo įgūdžius (7 atvejo analizė).

Naujų įgūdžių įtraukimas į automatizavimą gali pasiūlyti mokslo organizacijoms daug sutaupyti. Bet koks kartojamas veiksmas gali būti automatizavimo tikslas, naudojant prijungtas sistemas ir robotus. Tai nėra darbuotojų pakeitimas; žmonės yra būtini vadovaujant, prižiūrint ir plečiant automatizuotus procesus. Tačiau automatizuodami mokslo organizacijos gali sumažinti personalo laiką, praleistą administracinėms ir menkavertėms užduotims, o tai yra pilna valdymo procesų. Automatizavimas taip pat gali padėti efektyvesniems tyrimo procesams, duomenų rinkimui ir hipotezių tikrinimui. Tačiau norėdamos tuo pasinaudoti, mokslo organizacijos turi įtraukti naujų įgūdžių, lavinti žmones vadovauti robotams.²³

Nuorodos:

22. Dondi, M., Klier, J., Panier, F. ir Schubert, J. (2018). „Apibrėžti įgūdžius, kurių piliečiams reikės ateities darbo pasaulyje“, „McKinsey & Company“, birželio 25 d. Galima rasti adresu: https://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/defining-the-skills-citizens-will-need-in-the-future-world-of-work
23. Bughin, J., Hazan, E., Lund, S., Dahlström, P., Subramaniam, A. ir Wiesinger, A. (2018). „Įgūdžių kaita: automatizavimas ir darbo jėgos ateitis“, „McKinsey Global Institute“, gegužės 23 d. Galima rasti adresu: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/skill-shift-automation-and-the-future-of-the-workforce

Mums reikia, kad duomenys būtų lengviau ir labai efektyviai pasiekiami.

SCOR yra tarptautinė nevyriausybinė organizacija, skatinanti mokslinius tyrimus vandenynų tyrimų srityje.

Iššūkis

Plečiantis techninėms vandenynų tyrimų galimybėms, didėja ir duomenų kiekis bei sudėtingumas. Didžiulis generuojamų duomenų kiekis ir pasaulinių komandų bendradarbiavimo poreikis kelia didelių iššūkių. SCOR pripažino veiksmingo skaitmeninių duomenų valdymo ir patobulintų komunikacijos priemonių poreikį, siekiant užtikrinti nuolatinį ir efektyvų mokslinį bendradarbiavimą. SCOR pagrindinis dėmesys skiriamas veiksmingoms ir tvarioms skaitmeninių duomenų platformoms projektuose palengvinti.

Išryškintos skaitmeninės platformos

• Tarptautinis tylaus vandenyno eksperimentas kaupia vandenyno garso stebėjimų metaduomenų bazę (daugiau nei 5,000 įrašų). Be to, darbo grupė siekia sukurti pasaulinę povandeninių biologinių garsų biblioteką, kuri pagerintų prieinamumą ir pasinaudotų naujomis mašininio mokymosi skaičiavimo galimybėmis garsams identifikuoti.
• Projektas GEOTRACES, renkantis duomenis apie vandenyne esančius mikroelementus ir izotopus, sprendžia poreikį konsoliduoti duomenis ir padaryti juos viešai prieinamus. Tai pripažinęs GEOTRACES duomenų surinkimo centras (GDAC) parengia duomenis archyvuoti ilgalaikiam naudojimui ir kas trejus ar ketverius metus išduoda tarpinius duomenų produktus. SCOR palaikė GEOTRACES duomenų rinkinio tvarumą priglobdamas GDAC Britanijos okeanografijos duomenų centre.

Poveikis ir mokymasis

Skaitmeninės platformos ne tik leido pasiekti daugybę duomenų, bet ir paskatino pasaulinį bendradarbiavimą. Tai užpildo spragas ir užtikrina, kad mokslininkai visame pasaulyje turėtų prieigą prie tos pačios informacijos.

Procesų ir įgūdžių pokyčiai neišvengiamai daro įtaką organizacinė kultūra.²⁴ Yra daug pavyzdžių, kaip tai nutinka: nuotolinio darbo augimas pakeitė lūkesčius, susijusius su darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra; tokių įrankių kaip el. paštas, „Slack“ ar „Microsoft Teams“ pritaikymas keičia žmonių lūkesčius, susijusius su atsako laiku; o įgūdžių kaitos greitis sukuria poreikį mokytis, kad būtų palaikomas nuolatinis tobulėjimas.

Kiekvienas iš šių pokyčių yra ir iššūkis, ir galimybė. Priimdamos ir remdamos kultūros pokyčius, organizacijos gali sukurti naujų galimybių, tapti įtraukesnės, veiksmingesnės, naujoviškesnės ir paveikesnės. Svarbiausia yra atpažinti galimybes ir strategiškai jas integruoti į organizacijos struktūrą: samdyti talentus iš viso pasaulio įgyvendinant nuotolinio darbo politiką; bendradarbiavimo procesų realiuoju laiku skatinimas, siekiant sumažinti el. pašto priedų siuntimą atgal ir pirmyn; ir nuolatinio tobulėjimo programų kūrimas, mokantis personalą ir narius.

Ten, kur organizacijos negali greitai prisitaikyti prie pokyčių, jos susiduria strateginės rizikos. Komerciniame pasaulyje motyvai imtis skaitmeninės procesų, įgūdžių, kultūros ir verslo modelių transformacijos dažnai siejami su rizika. Tai pagrįsta sunkia patirtimi: tokios įsitvirtinusios įmonės, kaip „Kodak“ ir „Blockbuster“, buvo įtrauktos į istoriją, nes jos efektyviai nereagavo į skaitmeninius pokyčius, pvz., skaitmeninius fotoaparatus ir vaizdo įrašus pagal pareikalavimą. Taip pat tradicinės žiniasklaidos priemonės, kurios greitai neprisitaikė prie internetinės žurnalistikos, susidūrė su mažėjančiu skaitytojų ratu, kai auditorija persikėlė į skaitmenines naujienų platformas.²⁵ Daugelio skaitmeninių produktų „laimėtojas priima viską“ pobūdis, kaip matyti naudojant tokias platformas kaip „Google“ ir „Facebook“, padidina riziką toms įmonėms, kurios mato naujų platformų konkurenciją.²⁶

Nors aukščiau pateikti pavyzdžiai yra susiję su pelno siekiančiomis įmonėmis, mokslo organizacijos nėra visiškai apsaugotos nuo strateginės rizikos. Atsirado naujos „decentralizuotos autonominės organizacijos“ (DAO), eksperimentuojančios su įvairiomis mokslo ryšio ir organizavimo formomis.²⁷ Pavyzdžiai: VitaDAO, DAO laboratorija ir DeSci fondas. Tai narystės organizacijos, kuriose bendradarbiavimas grindžiamas „išmaniosiomis sutartimis“ ir kitomis naujovėmis, naudojančiomis naujas skaitmenines technologijas, tokias kaip „blockchain“. Jie yra kitoks būdas suteikti tą patį ryšio, bendradarbiavimo ir priklausymo jausmą, bet pritaikytas mokslininkų ir tyrėjų kartai, kurie yra skaitmeniniai vietiniai gyventojai.

Ar šios (ar kitos skaitmeninės organizacijos) taps grėsme šių dienų mokslo organizacijoms, priklausys nuo to, ar tos senesnės organizacijos sugebės prisitaikyti ir įtraukti skaitmeninius procesus, atitinkančius skaitmeniniame amžiuje augusių mokslininkų poreikius. Organizacijoms, kurios neprisitaiko prie skaitmeninių pokyčių, gali būti sunku pritraukti ar išlaikyti jaunesnius mokslininkus, kurie tikisi modernių įrankių ir platformų. Tačiau mes visi galime pasimokyti iš šių naujų formų, pirmiausia skaitmeninių organizacijų, paversdami galimas grėsmes auksinėmis galimybėmis arba net su jomis bendradarbiauti.

Nuorodos:

24. Buchanan, J., Kelley, B. ir Hatch, A. (2016). „Skaitmeninė darbo vieta ir kultūra: kaip skaitmeninės technologijos keičia darbo jėgą ir kaip įmonės gali prisitaikyti ir vystytis“, "Deloitte". Galima: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/human-capital/us-cons-digital-workplace-and-culture.pdf
25. Solis, B. (2014). „Skaitmeninis darvinizmas: kaip žlugdančios technologijos keičia verslą į gera“ laidinio, balandžio 24 d. Galima rasti adresu: https://www.wired.com/insights/2014/04/digital-darwinism-disruptive-technology-changing-business-good/
26. Barwise, P. ir Watkins, L. (2018). Devynios priežastys, kodėl technologijų rinkos yra nugalėtojos Londono verslo mokyklos apžvalga, liepos 18 d. Galima rasti adresu: https://www.london.edu/think/nine-reasons-why-tech-markets-are-winner-take-all
27. Hamburgas, S. (2021). „Kvietimas prisijungti prie decentralizuoto mokslo judėjimo“, Gamta, 600, p. 221. doi: 10.1038/d41586-021-03642-9

Narių apklausa paprašė respondentų suskirstyti savo įgūdžių lygius į tris sritis (įtraukimas, narių paslaugos ir valdymas). Įdomu pastebėti, kad organizacijos dažnai demonstruodavo nuoseklų savo įgūdžių lygį įvairiose kategorijose, ypač kraštutiniuose (mažo arba aukšto visose srityse). Tai rodo, kad įgūdžiai apskritai ugdomi ne vienoje srityje, o visoje organizacijoje.

Tačiau buvo tam tikrų niuansų, kai kurios organizacijos puikiai pasižymėjo vienoje ar dviejose srityse, o atsilieka kitose; pavyzdžiui, organizacijos, turinčios žemą įsitraukimo įgūdžių lygį ir vidutinio lygio valdymo įgūdžius, turinčios vidutinius arba aukštus narių paslaugų įgūdžius (atitinkamai trys ir penkios organizacijos).

Apklausoje taip pat buvo nagrinėjami pagrindiniai iššūkiai, su kuriais susiduria ISC nariai dėl skaitmeninės įtraukties, įgūdžių ir duomenų.

Su kokiais didžiausiais iššūkiais susiduria jūsų organizacija skaitmeninėje erdvėje?

Galiausiai, žvelgiant į ateitį, etika ir narių duomenų rinkimo procesai tapo pagrindiniu daugelio ISC narių rūpesčiu. Tai dar kartą parodo duomenų įgūdžių ir žinių svarbą organizacijoms šioje srityje.

Galutinėje išvadoje buvo siekiama suprasti respondentų prioritetą, kad jie galėtų daryti pažangą kuriant savo skaitmenines programas. Apskritai jie manė, kad jiems reikia geriau suprasti skaitmenines tendencijas ir galimybes.

KOKIUS ĮGŪDŽIUS, ŽINIAS AR ELGESĮ TURI TOBULINTI JŪSŲ ORGANIZACIJAI PER ATEINUS 18 MĖN.

Pagrindiniai klausimai apmąstymams

1. Organizacinė struktūra
   » Kaip jūsų organizacija pertvarko savo struktūrą ir operacijas, kad būtų lengviau prisitaikanti
   skaitmeninė era?
   » Kokių žingsnių imatės, kad pereitumėte nuo tradicinės prie judresnės organizacijos
   struktūros?
   » Ar įdarbinate žmones, turinčius skaitmeninių įgūdžių ir žinių, aukštesnes pareigas – valdybose ar
   vadovų komandos?
2. Komandos įgūdžiai
   » Kokios iniciatyvos yra skirtos jūsų komandos narių kvalifikacijos kėlimui, užtikrinant, kad jie būtų pasirengę
   panaudoti skaitmeninių įrankių potencialą?
   » Kaip skatinate nuolatinio mokymosi ir prisitaikymo kultūrą
   sparčiai besikeičiančios skaitmeninės priemonės?
3. Apima automatizavimą
   » Kokiose savo organizacijos veiklos srityse ieškote automatizavimo, kad jį padidintumėte
   efektyvumas?
   » Kaip užtikrinate, kad žmogaus prisilietimas išliktų pagrindinis, net ir įsibėgėjus automatizavimui
   didesnis vaidmuo?
4. Duomenų valdymas
   » Kokias strategijas taikėte, kad valdytumėte didėjantį duomenų kiekį, kurį generuoja
   skaitmeniniai įrankiai?
   » Kaip užtikrinate duomenų tvarumą ir prieinamumą, ypač ilgalaikį
   projektai?
5. Organizacinė kultūra
   » Kaip puoselėjate kultūrą, kuri yra imli skaitmeniniams pokyčiams ir vertina juos kaip
   galimybė, o ne grėsmė?
   » Kokie mechanizmai naudojami norint surinkti grįžtamąjį ryšį apie kultūrinius pokyčius ir užtikrinti, kad jie
   suderinti su pagrindinėmis jūsų organizacijos vertybėmis?
6. Rizikos valdymas
   » Kaip nustatote ir sprendžiate galimas su skaitmenine technologija susijusias rizikas
   transformacija?
   » Kokiais būdais ruošiate savo organizaciją, kad ji išliktų judri ir prisitaikanti nuolat besikeičiančioje aplinkoje
   skaitmeninis kraštovaizdis?
7. Bendradarbiavimas ir tarpdalykinė integracija
   » Kaip naudojate skaitmenines priemones, skatinančias tarpdisciplininį bendradarbiavimą ir
   naujoves?
   » Kokios platformos ar strategijos, jūsų nuomone, yra veiksmingiausios stiprinant bendradarbiavimą
   ir sanglaudą mokslo bendruomenėje?
8. Skaitmeninė vietinė karta
   » Kaip jūsų organizacija pritaiko savo strategijas, kad atitiktų mokslininkų poreikius ir
   tyrėjai, kurie yra skaitmeniniai vietiniai gyventojai?
   » Kokių veiksmų imatės siekdami užtikrinti, kad jūsų skaitmeniniai procesai patiktų jaunesniems
   narių ir pritraukti juos į savo organizaciją?

Skaitmeninis amžius suteikia mokslo organizacijoms didžiules galimybes tobulinti savo veiklą, išplėsti pasiekiamumą ir padidinti poveikį.

Tačiau, kaip rodo šis pranešimas, nėra universalaus požiūrio į skaitmeninę transformaciją. Organizacijos pradeda nuo skirtingų taškų ir pertvarkos pastangas sutelkia į skirtingas sritis, atsižvelgdamos į savo unikalų kontekstą. Pavyzdžiui, Karališkoji draugija pasinaudojo savo padėtimi ir žiniomis, kad rastų galimybių naudoti SEO, kad pasiektų platesnę auditoriją (1 atvejo analizė), o Global Young Academy daugiausia dėmesio skyrė tam, kaip ji galėtų geriausiai įtraukti narius, turinčius ypatingų poreikių (2 atvejo tyrimas). ). WAU matė galimybę iš esmės peržiūrėti savo modelį, kad pasiektų pasaulinę narystę (4 atvejo analizė).

Apskritai šioje ataskaitoje nurodytos trys galimybių sritys:

Pirma, skaitmeniniai ryšiai leidžia organizacijoms peržengti kliūtis ir skatinti reikšmingą sąveiką su įvairiomis suinteresuotosiomis šalimis. Tačiau skaitmeniniai ryšiai yra pagrindinis daugelio narių įgūdžių trūkumas, todėl reikia stiprinti gebėjimus ir susitelkti.

Antra, skaitmeninės platformos ir įrankiai gali padėti kurti ir teikti vertę per naujus produktus, paslaugas ir patirtį, dažnai sparčiai ir dideliu mastu. Puikus to pavyzdys yra centras, kurį OWSD kuria savo nariams (5 atvejo analizė), tačiau norint tai padaryti, reikia investicijų ir įsipareigojimo kurti atsižvelgiant į vartotojus.

Trečia, norint išlikti judriam, labai svarbu pritaikyti komandos įgūdžius, organizacines struktūras ir procesus. Pandemija privertė tai padaryti Nigerijos mokslų akademiją (6 atvejo tyrimas), ir tai buvo naudinga. Tačiau komandų, struktūrų ir procesų keitimas niekada nėra paprastas ir reikalauja gilaus supratimo, kodėl siekiama pokyčių ir kaip atrodys sėkmė.

Nors skaitmeninė technologija mokslo organizacijoms žada daug galimybių, skaitmeninis pokytis taip pat iškyla iššūkių, susijusių su pokyčių valdymu, įgūdžių trūkumais, kultūros evoliucija ir tradicijų bei inovacijų derinimu. Būtinas niuansuotas požiūris. Organizacijos turi planuoti savo unikalią skaitmeninę kelionę, suderintą su jų tikslu ir vertybėmis. Bendradarbiavimas ir dalijimasis patirtimi, kurią palengvina tokie tinklai kaip ISC, yra neįkainojami.

Skaitmeninė transformacija nėra vienkartinė iniciatyva, o nuolatinis eksperimentavimo, grįžtamojo ryšio ir mokymosi procesas. Skaitmeninė transformacija yra susijusi su žmonėmis ir kultūra, taip pat su įrankiais. Tai apgalvotai priimdamos, mokslo organizacijos gali pasiekti didesnį tvarumą, įtrauktį ir poveikį. Nors rizika egzistuoja, skaitmeninių technologijų teikiamų galimybių mastas jas gerokai nusveria – ypač dėl to, kad dirbtinio intelekto pokyčiai dabar žada paspartinti skaitmeninius visuomenės pokyčius.

Organizacijoms, kurios siekia žengti koja kojon su technologijomis, nesilaikydamos savo misijos ir perimdamos atvirumo bei mokymosi dvasią, skaitmeninis kompiuteris žada suteikti daugiau įsitraukusių narių, daugiau įtakos ir aktualumo.